Частые вопросы

Чаще всего мы расчитываем стоимость в зависимости от количества занимающихся в клубе спортсменов или количества тренеров, это определяет нагрузку на наш отдел технической поддержки. Обсуждаем индивидуальные скидки.
Мы также снижаем стоимость в нерабочий сезон, поскольку понимаем, что в этот период спортивный клуб не обладает достаточными ресурсами.

Выставление счетов производится ежемесячно.

Мы НЕ берем плату за внедрение. Эти услуги уже включены в любой тариф.

Посмотреть тарифы

После заключения договора и создания площадки, наши менеджеры связываются с методистом вашего клуба (администратор ответственный за ведение базы) и проводят первоначальное обучение, помогают заполнить реестры и справочники.

В дальнейшем ваши сотрудники всегда могут обратиться в "Службу заботы" SportCRM и получить консультацию. Мы стараемся нанимать сотрудников в разных часовых поясах, чтобы сделать поддержку максимально удобной для наших клиентов.

Для наших пользователей из РФ мы размещаем данные клиентов в Петербурге, в дата-центре Xelent (ранее SDN) уровня Tier III, крупнейшем в Северо-Западном регионе. Это надежные катастрофоустойчивые объекты, спроектированные с учетом высочайших требований безопасности.

Наш хостинг-партнер Спринтхост обладает огромными запасами оборудования. Достаточными, чтобы поддерживать бесперебойную работу и масштабирование всех наших сервисов очень долгое время даже при самых негативных сценариях. Каналы связи зарезервированы. Производится автоматическое резервное копирование содержимого всех аккаунтов. Аптайм: 99,9%

В случе покупки VIP версии SportCRM, мы можем установить программное обеспечение на сервере (или хостинге) Заказчика.

При этом данная площадка должна удовлетворять минимальным требованиям:

• PHP 7.4 и выше
• СУБД MySQL 5.6 или MariaDB
• SSL
• 100Mb под систему и дополнительно к этому свободное дисковое пространство под файлы пользователей

Для клубов на территории РФ в целях соблюдения Федерального Закона «О персональных данных» мы рекомендуем приобретать интернет-площадку на серверах, находящихся на территории РФ.

Для клубов, выросших из тарифа Стандарт, но не доросших до тарифа Premium есть решение. Если у вас от 500 до 1200 действующих клиентов, можете воспользоваться тарифом Middle (7000 руб./ месяц). Спросите у сопровождающего вас менеджера.

Некоторые клубы летом приостанавливают свою деятельность и не пользуются системой. По предварителной договоренности мы уменьшаем размер ежемесячной оплаты на 50%. Обратитесь в службу заботы чтобы заранее предупредить вашего менеджера по сопровождению.