Организация оплаты услуг спортивного клуба через интернет

С широким распространением использования банковских карт и электронных кошельков для многих руководителей спортивных клубов и школ столо важно, чтобы на их сайте была возможность оплаты услуг спортклуба через интернет. Это удобно для клиентов, но не совсем выгодно для клуба. Об особенностях настройки приема платежей через интернет в SportCRM расскажем в этой статье.

Чтобы принимать платежи с банковских карт онлайн, существует несколько способов настройки систем оплаты: подключение интернет-магазина к платежному агрегатору, либо подключение интернет-эквайринга напрямую от банка.

Платежные агрегаторы позволяют принимать к оплате помимо банковских карт еще много других способов оплаты, а интернет-эквайринг позволяет платить меньшую комиссию: комиссия Яндекс.Кассы по оплате с карты составляет 3,5%, в то время как комиссия Сбербанка 2% за транзакцию.

Интернет-эквайринг позволяет принимать к оплате наиболее распространенные карты VISA и MasterCard, а также карты МИР. Основным отличием интернет-эквайринга является отсутствие физического терминала, который заменяется специальным web-интерфейсом, встраиваемым в SportCRM.

Как работает интернет-эквайринг:

1. Покупатель заказывает товары или услуги в SportCRM, используя банковскую карту в качестве платежного средства
2. Запрос авторизации отправляется с веб-сайта в банк-эквайринг
3. Банк-эквайринг направляет запрос в платежную систему для авторизации
4. Платежная система отправляет запрос в банк-эмитент, который выпустил карту
5. Происходит процесс проверки карты с помощью 3D-Secure технологии
6. Банк-эмитент разрешает транзакцию и отправляет отчет через платежную систему
7. Платежная система отправляет отчет в банк-эквайринг
8. Банк-эквайринг отправляет отчет в SportCRM и проводит списание средств с карты клиента
9. В системе управления спортклубом менеджер видит отметку об оплате
10. Деньги поступают на расчетный счет спортивного клуба за вычетом комиссии банка.

Как выбрать банк для подключения эквайринга

Понять, какой интернет-эквайринг лучше, довольно сложно после первого ознакомления с предложениями банков. В целом все банки обеспечивают техническую поддержку, которая и поможет внедрить код платёжной формы, и ответит на разные вопросы по деталям проведения и возврата платежей. Все банки также обеспечивают самое надёжное шифрование, чтобы данные не перехватили злоумышленники.

Нужно сфокусироваться на следующих основных параметрах, чтобы определиться, какой интернет-эквайринг выбрать:

1. Размер комиссии. Конечно, лучше выбирать наименьший процент. Однако, убедитесь, что договор не предусматривает дополнительных абонентских платежей, например, за обслуживание услуги, а также платежей в случае, если у вас нет оборотов или вы не пользовались интернет-эквайрингом.
2. Учтите и количество платёжных инструментов, проводимых банком. Может быть, вы хотите дать возможность клиентам оплачивать покупки в терминалах? Или хотите сами выставлять счета? Вот тут выбор банков значительно сокращается.
3. Время подключения. Некоторые банки могут подключить эквайринг за день после заключения договора, а некоторым требуется до 10-14 рабочих дней. Соотносите это со своими бизнес-процессами. Не самый определяющий фактор, но всё же, лучше быть готовым подождать минимум дней десять, а то и 2-3 недели.

Требования к интернет-сайту спортклуба для подлючения онлайн-платежей

В первую очередь, сайт должен отвечать требованиям не только банка-эквайра, но и международных платёжных систем и содержать подробную информацию о:

• услуге и ее цене;
• способах доставки, возврата и методах оплаты;
• юридическом лице (его наименование, адрес, ИНН и контактные данные).

Онлайн-магазин должен размещаться на платном хостинге и иметь статический ip-адрес. Сайт должен быть на русском языке или иметь русскоязычный вариант.

Для того чтобы завести интернет-эквайринг, вы должны быть ИП или юр. лицом. Физические лица не могут принимать оплату в интернете, все платежи должны идти на расчётный счет, а не на личный.

Если расчётный счет у вас уже есть, ознакомьтесь с предложением вашего банка. Если оно вас не устраивает, выберете иное: либо заведите новый расчётный счет в другом банке, либо обратитесь в банк, работающий со сторонними клиентами. Внутри банка платежи всегда зачисляются быстрее.

После подписания договора обычно в срок до 10 рабочих дней банк активирует для вас возможность принимать платежи в сети.

На всех этапах техническая служба SportCRM помогает консультациями и даже заполнением необходимых заявок. Мы отвечаем на ваши вопросы и даём подсказки по настройке эквайринга.

Какие документы нужны для подключения эквайринга?

Если вы подключаете эквайринг в «своём» банке, то их понадобится немного. Тинькофф, Модульбанк требуют минимум бумаг. Наиболее вероятный перечень таков:

• учредительные документы: Устав и учредительный договор (для юр. лиц);
• свидетельство о гос. регистрации, выписки из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• свидетельство о постановке на учет в ФНС;
• лицензии;
• паспорт руководителя.

Однако, банки могут запрашивать дополнительные справки и бумаги на своё усмотрение.

Риски интернет-эквайринга

Для спортивного клуба основной риск состоит в том, что оплата товара либо услуги со стороны клиента может быть осуществлена посредством украденной карты. Застраховаться от этого практически нереально.

Как SportCRM помогает с подключением он-лайн платежей на сайте.

Вот примерный алгоритм нашего взаимодействия с заказчиками для подключения эквайринга

1. Мы предлагаем рассмотреть несколько вариантов платежных шлюзов с обоснованием выбора (минимальные цены, проработка взаимодействия с он-лайн кассами)
2. Размещаем на сайте сервиса (SportCRM вашего клуба) необходимые информационные материалы в соответствии с требованиями банка и платежных систем.
3. Совместно с бухгалтером или руководителем спортклуба заполняем заявку на подключение.
4. Помогаем отрабатывать все технические и организационные вопросы, возникающие в процессе подключения.
5. В случае необходимости консультируем бухгалтера клуба по вопросам подключения он-лайн кассы согласно ФЗ-54.
6. Проводим тестовые платежи, чтобы убедиться, что система правильно настроена и платежи поступают на расчетный счет спортивного клуба.

Почитайте также нашу статью про необходимость подключения он-лайн кассы для спортивного клуба.